Первая компани - конкурент работников ЖЭКов «Муж на час» появилась в Перми в 2003 году. Удачное название с тех пор стало нарицательным, и клоны пермского предприятия быстро размножились. В крупных городах действуют сотни фирм, предлагающих услуги мелкого ремонта, в Москве счёт идёт на тысячи.
Мелкий ремонт по дому - одна из самых востребованных услуг, по данным сервиса YouDo.com. Мастер зарабатывает в день в среднем от 3 000 до 6 000 рублей (средний чек за один заказ составляет 1 500 рублей). Компания-посредник, которая собирает и передаёт заказы исполнителю, получает комиссию, обычно в размере 10%. В интернете развиваются несколько агрегаторов, аккумулирующих предложения, например: Helper.ru, Potap.org, YouDo.com, Pomogatel.ru, Porucheno.ru. Считается, что две трети москвичей ищут исполнителей мелкого ремонта в интернете, объём рынка оценивается сервисом YouDo почти в 50 млн рублей.
Порог входа на рынок сравнительно низкий - 15 000–50 000 рублей. Работать можно в одиночку. Есть два пути развития: первый - самому взять в руки дрель, создать сайт-презентацию, зарегистрироваться на агрегаторах и ждать заказа, второй - заключить контракты с разными мастерами и собирать для них клиентов. Зарабатывать в таком случае можно на комиссии и на сдаче оборудования в аренду. В первом случае рентабельность довольно высока, может достигать 50%, так как тратиться придётся только на услуги мобильной связи, бензин и продвижение. Во втором случае придётся содержать колл-центр, больше средств вложить в раскрутку и тратить силы и деньги на поддержание стабильного качества услуг. Рентабельность такого бизнеса - 15–25%.
Помещение
На первых порах можно обойтись без помещения. Звонки могут поступать на мобильный телефон, инструменты - храниться в гараже. Смысл снимать офис появляется, когда количество мастеров превышает 20 человек и вы получаете по сотне заказов в день. Во-первых, понадобится нанять как минимум двух операторов на телефоне (или передать функции колл-центра на аутсорс), во-вторых - оборудовать склад для габаритных инструментов. Для этих целей можно использовать любое переоборудованное под офис помещение - лишь бы оно соответствовало требованиям СЭС (наличие туалета, проведённая санитарная обработка и т.п.) и пожарной инспекции.
Документы
Законодательство предъявляет ряд требований к предприятиям, оказывающим бытовые услуги населению. Во-первых, потребитель должен иметь возможность ознакомиться с информацией о стоимости услуг, их качестве, стандартах, гарантийных сроках и других параметрах, указанных в постановлении правительства о правилах оказания бытовых услуг. Во-вторых, с каждым клиентом нужно будет заключать договор, поэтому заранее с юристом нужно согласовать единую стандартную форму. Законодательство не обязывает иметь кассовый аппарат, но настаивает на наличии квитанции в двух экземплярах, подписанной исполнителем и клиентом.
Отношения с мастерами можно регулировать двумя способами - нанимать их в штат на постоянную ставку или заключать контракты с ИП. Во втором случае налоги они станут платить сами за себя.
Ремонт зданий и жилых помещений, как и некоторые другие услуги населению, подпадают под ЕНВД (единый налог на вменённый доход). Нужно отметить, что заказы от физических лиц обычно составляют половину потока сервисно-бытовых служб, остальные поступают от коммерческих организаций, и именно корпоративный сектор приносит 60–80% заработка. Тем временем услуги, оказанные организациям, не подпадают под ЕНВД.
Другие расходы
Персонал
Обычно компании начинают работать с тремя мастерами: сантехником, электриком и разнорабочим, который может столярничать и класть плитку. Вы можете найти их в числе знакомых, можете обратиться к объявлениям в интернете на профильных форумах, можете по старинке поискать их в газете «Из рук в руки». Средняя ставка по рынку для мастера в штате - 60 000–80 000 рублей плюс надбавки и премии. Мастеров следует сразу ознакомить с системой бонусов и штрафов. Контролировать работников помогает соревновательный элемент. Кроме того, колл-центр должен отзваниваться заказчикам и проверять, довольны ли те работой мастера. Сотрудники колл-центра получают по 30 000–40 000 рублей.
Вариант № 186725
При выполнении заданий с кратким ответом впишите в поле для ответа цифру, которая соответствует номеру правильного ответа, или число, слово, последовательность букв (слов) или цифр. Ответ следует записывать без пробелов и каких-либо дополнительных символов. Дробную часть отделяйте от целой десятичной запятой. Единицы измерений писать не нужно. Ответами к заданиям 1-20 являются цифра, или последовательность цифр, или слово (словосочетание). Записывайте ответы без пробелов, запятых и других дополнительных символов. Выполняя задание 29, вы можете проявить свои знания и умения на том содержании, которое для вас более привлекательно. С этой целью выберите только одно из предложенных высказываний (29.1-29.5).
Если вариант задан учителем, вы можете вписать или загрузить в систему ответы к заданиям с развернутым ответом. Учитель увидит результаты выполнения заданий с кратким ответом и сможет оценить загруженные ответы к заданиям с развернутым ответом. Выставленные учителем баллы отобразятся в вашей статистике.
1. Производство полуфабрикатов, узлов, деталей по заказам фирм, фурнитуры для одежды, значков и т.д.
2. Вязание носков, перчаток, одежды.
3. Пошив одежды.
4. Изготовление головных уборов.
5. Изготовление обуви.
6. Плетение кружев.
7. Вышивание.
8. Изготовление продукции “объектов народного творчества”.
9. Выпечка хлебобулочных изделий.
10. Производство муки, растительного масла, макарон, колбас, прохладительных и спиртных напитков, майонеза.
11. Приготовление и реализация на месте пирожков, блинов, шашлыка, кур-гриль, шаурмы и т.д.
12. Сбор старой бытовой техники, ремонт и реализация ее людям с низкими доходами.
13. Мелкий ремонт улиц и дорог.
14. Строительные работы.
15. Строительство детских площадок, дворовых комплексов.
16. Изготовление штучной мебели.
17. Кузнечные работы.
18. Художественные работы.
19. Архитектурное и строительное проектирование.
20. Конструкторские работы.
21. Разведение породистых кошек и собак.
22. Выделка шкур животных.
23. Изготовление чучел зверей и птиц.
24. Сбор даров леса - орехов, ягод, шишек, грибов.
Услуги населению.
25. Мойка раковин, ванн.
26. Чистка одежды.
27. Ремонт обуви.
28. Ремонт сантехники, электрооборудования, газового оборудования.
29. Ремонт квартир.
30. Уборка подъездов, коридоров, лифтов.
31. Уборка территории вокруг дома.
32. Доставка лекарств населению.
33. Сбор старья для утилизации.
34. Парикмахерские услуги.
35. Уборка помещений и территории после ремонта или строительства.
36. Ритуальные услуги (похороны, венки, ленты, оркестр, надгробья, ограды, уход за могилами).
37. Заточка режущего инструмента (ножи, пилы, сверла, маникюрные инструменты, ножницы).
38. Изготовление ключей, ремонт бытовых металлоизделий.
39. Нахождение исполнителей бытовых услуг (помощь населению) при помощи собственной базы данных (перевозка вещей, домработница, няня, настройка пианино, ремонт квартиры и т.п.).
40. Ремонт мебели.
41. Фотографирование, проявка фотопленок и печать фотографий.
42. Ксерокопирование.
43. Изготовление аудио- и видеозаписей.
44. Установка телеантенн.
45. Установка автоматических стиральных и посудомоечных машин.
46. Маклер по подбору вариантов аренды, покупки, обмена нежилой и жилой площади.
47. Деятельность ломбардов.
48. Услуги по охране автомашин.
49. Ремонт автомототехники.
50. Ремонт лодок, катеров.
51. Ремонт спортивного оборудования.
54. Прокат (бытовых приборов, инструмента, детских велосипедов, игрушек).
55. Прокат аудио- и видеокассет.
56. Частная платная библиотека.
57. Прокат бытовой техники, предметов для туризма, инструмента, инвентаря и т.д.
58. Сдача в аренду жилья, гаража, сарая, подвала, участка земли, сада, огорода, автомобиля.
59. Медицинское обслуживание.
60. Зубопротезное обслуживание.
61. Ветеринарное обслуживание.
Услуги в крупных торговых центрах и магазинах по договору с ними.
62. Консультации специалистов.
63. Упаковка товаров.
64. Доставка крупногабаритных товаров покупателям.
65. Раскрой тканей и подшивка штор, приобретенных в магазине.
66. Мелкая переделка, купленных в магазине швейных изделий.
67. Растяжка обуви и головных уборов.
68. Выполнение граверных работ.
69. Установка на дому у покупателя приобретенных в магазине технически сложных товаров.
70. Хранение вещей покупателей.
71. Хранение детских колясок.
72. Организация мест отдыха покупателей.
73. Организация досуга детей.
74. Организация кафетерия.
75. Предоставление справок о наличии в продаже товаров.
76. Заказ такси и др.
77. Прием заказов на ремонт и обслуживание технически сложных товаров.
Организация досуга.
78. Организация отдыха населения: экскурсии, аттракционы, катание на лодках, катерах, лошадях и т.п.
79. Выездные фото-кино-услуги: общественные места, детские сады, школы, семейные торжества, события на предприятиях и т.д.
81. Служба знакомств.
82. Экскурсоводы, инструкторы, проводники в городах, в сельской местности, в рыболовных и охотничьих угодьях, в горах и т.д.
83. Организация шоу, продюсерская и режиссерская работа.
Образовательные услуги.
85. Репетиторство.
87. Частные курсы, школы.
88. Подготовка рефератов, курсовых работ, диссертаций.
89. Обучение танцам.
90. Обучение хорошим манерам, деловому протоколу.
91. Дрессировка служебных и охотничьих собак.
92. Выездка лошадей.
93. Тренировка детских групп.
94. Дворовый тренер детских команд: футбол, волейбол, хоккей, легкая атлетика и т.д.
95. Организация занятий аэробикой и т.п.
96. Тренировка спортсменов.
97. Обучение плаванию.
98. Персональное обучение ремеслу.
Услуги предприятиям.
99. Мойка окон.
100. Уход за территорией: зеленые насаждения, фонтаны, беседки и т.п.
101. Стирка и химчистка спецодежды, штор, скатертей, ковров и т.д.
103. Вело-, мотокурьерская служба по доставке корреспонденции, посылок, мелких грузов внутри города, района.
104. Маклер по подбору вариантов аренды, покупки, обмена нежилой и жилой площади.
106. Секретарь, референт на дому.
107. Справочные бюро по определенной тематике, предоставляющие информацию по телефону или через Интернет.
108. Бюро объявлений, предоставляющие услуги по размещению объявлений в тематических изданиях, в Интернете, в общественных местах.
109. Подготовка книг технического профиля: руководств по эксплуатации, инструкций по ремонту, практических пособий и т.п.
110. Машбюро, компьютерный набор, сканирование.
111. Печать документов на принтерах.
112. Ксерокопирование.
113. Переплетные работы.
114. Тематические вырезки из газет по заказам клиентов.
116. Ремонт колесной и гусеничной техники.
117. Ремонт производственного оборудования.
118. Чистка труб и дымоходов промышленных предприятий и жилых домов.
119. Аудиторская деятельность.
120. Заготовка и переработка вторичного сырья.
121. Складские операции в портах и на станциях.
122. Деятельность по бурению скважин на воду.
123. Деятельность по утилизации отходов производства и потребления.
124. Описание, консервация, реставрация архивных документов.
125. Деятельность по ремонту и реставрации объектов культурного наследия.
126. Деятельность по реставрации музейных предметов.
127. Ремонт контрольно-кассовых машин.
128. Эксплуатация автозаправочных станций.
129. Проведение дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных работ.
130. Риэлтерская деятельность.
131. Издательская деятельность.
132. Полиграфическая деятельность.
Транспортные и смежные слуги.
133. Перевозочная и транспортно-эксплуатационная деятельность.
134. Перевозки пассажиров и грузов водным транспортом.
135. Деятельность по осуществлению фрахтовых операций.
136. Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов.
137. Обслуживание пассажиров на территориях и акваториях морских портов и рейдов.
138. Перегрузочная деятельность на водном транспорте.
139. Транспортно-экспедиционная деятельность на водном транспорте.
140. Агентская деятельность на водном транспорте.
141. Лоцманская проводка судов на водном транспорте.
142. Погрузочно-разгрузочная деятельность на железнодорожном транспорте, в морских и речных портах.
Мелкооптовая и розничная торговля.
144. Разъездная торговля.
145. Торговля вразнос (коробейники, коммивояжеры).
146. Уличная торговля.
147. Мелкая торговля по почте.
148. Коммерческий посредник или агент.
149. Продажа газет и журналов.
150. Продажа цветов, содержание аптечных киосков и т.д.
Каждый человек может столкнуться с решением бытовых вопросов в любое время. Перечень этих проблем чрезвычайно велик. Кому-то необходимо сделать новые ключи, кому-то отремонтировать часы, покрасить стены, заточить ножи, сделать косметический ремонт в квартире и многое другое. Не у всех получается справиться с бытовыми вопросами самостоятельно. Бытовая техника после долгих лет работы, мебель повреждается в результате несчастного случая, а перевезти тяжелые грузы самостоятельно не представляется возможным. И всегда находиться масса причин, которые не дают довести начатое до конца: нет времени, опыта в необходимой сфере или же просто отсутствует желание. Именно поэтому решение таких проблем лучше всего поручить организации бытовых услуг. Эти и другие задачи выполняет компания «ДОМ ПАНДЫ», специализирующаяся на оказании бытовых услуг населению.
Раньше приходилось подолгу искать высококвалифицированных мастеров, которые помогли бы быстро и качество решить проблему. Сейчас на это уйдет минимум времени, ведь дом бытовых услуг «ДОМ ПАНДЫ» работает в самых разных направлениях.
На официальном сайте компании вы можете просмотреть полный перечень услуг, а также задать вопросы нашим консультантам. Предприятие предоставляет своим клиентам в Москве и Московской области качественные бытовые услуги.
Найдем решение любой проблемы
Оказание бытовых услуг – это чрезвычайно ответственный процесс. Он требует высокого профессионального уровня от каждого работника. Именно поэтому вам следует обратиться к нам.
Сеть бытовых услуг «ДОМ ПАНДЫ» предлагает своим клиентам:
- Высокое качество;
- Гарантию;
- Индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Широкий выбор услуг;
- Доступные цены;
ЧТО МЫ МОЖЕМ
Мы выполняем самые разные задачи, стремясь сделать жизнь человека более приятной и комфортной. Оказание бытовых услуг населению требует серьезной ответственности и внимания к мелочам, мы проводим все работы максимально быстро и качественного. В наших центрах размещены хорошо оснащенные мастерские, а в определенных случаях домашний мастер выезжает к самому клиенту.
Мы оказываем такие виды бытовых услуг населению:
- Ремонт и отделка. Наши дизайнеры могут разработать для вас уникальный проект и помогут подобрать интересное, эффективное и эффектное решение. Работы проводятся быстро и с гарантией качества;
- Покраска кожгалантереи. Мы восстановим внешний вид одежды и аксессуаров, изготовленных из кожи;
- Перетяжка мягкой мебели. Если в силу некоторых причин кресло, стул или кровать были повреждены, мы устраним эту проблему;
- Ремонт бытовой техники. Поскольку большая часть домашних электрических приборов слишком массивна для удобной транспортировки, наш мастер может отремонтировать ее на дому;
- Транспортировка. Мы перевезем различные грузы на газели в пределах Московской области.
Компания дорожит своей репутацией, поэтому наши сотрудники выполняют все бытовые услуги качественно. Мы несем ответственность за проделанную работу. Наша фирма поможет вам быстро и качественно решить все накопившиеся вопросы бытового характера.
Служба бытовых услуг и сервисов «Дом Панды»
Мы создали свою компанию для того, чтобы облегчить жизнь простым людям. Мастера, работающие у нас, помогут вернуть первоначальный вид любому изделию. Они выполняют свою работу качественно и аккуратно. Ежедневно наша компания получает положительные отзывы от довольных клиентов. При желании вы можете ознакомиться с ними. Служба бытовых услуг поможет вам в решении проблем любой сложности. У нас вы сможете исправить зонт, сумку или портфель, отремонтировать ноутбук, телефон и многое другое.
Мы также предлагаем своим клиентам услугу «Домашний мастер». Наши опытные работники помогут вам сделать ремонт любой сложности, отремонтировать бытовую технику, а также произвести перетяжку мебели. И все это по самым доступным ценам. Мы стараемся сделать вашу жизнь максимально удобной и комфортной.
Специалисты предприятия помогут справиться с любой бытовой проблемой, угрожающей спокойной и размеренной жизни.
Компания «Домашний Мастер» занимается предоставлением ремонтных услуг для жителей Москвы. Мы постоянно наращиваем опыт и улучшаем качество сервиса. Мы дорожим своей репутацией, и очень высокого ценим своего клиента, а также считаем, что только индивидуальный подход и качество обслуживания приносят свои обоюдные плодотворные результаты.
В нашей компании работают квалифицированные специалисты - электрики, сантехники, плотники, универсальные мастера. Все сотрудники проходят тщательный отбор. Чтобы работать в нашей компании мастер должен обладать не только профессиональными навыками, но и быть добропорядочным и ответственным, быть вежливым и добродушным в любой ситуации. Наши специалисты в своей работе используют высококачественные детали и материалы.
Вы можете обратится к нам за консультацией по любым вопросам. Наши специалисты помогут подобрать любые расходные материалы или оборудование, если возникает необходимость их покупки, это поможет сэкономить ваше время и ресурсы.
Мы накопили огромный опыт, и знаем свое дело! Все ньюансы предстоящей работы мы заранее обговариваем с клиентом, чтобы правильно оценить всю стоимость предстоящих работ. Для вас не станет неожиданностью, известие о дополнительных работах или затратах в процессе нашей работы.
Мы любим свое дело и работаем для Вас!